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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je ne comprend pas que le montant ma facture du mois de mas 2021 a presque triplé

Bonjour,

Le montant de ma facture du mois de mars 2021 a presque triplé pouvez-vous m'expliquer pourquoi?
Merci d'avance.

FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

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point

Réponses

Bonjour Francis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification de votre facture, je constate que vous avez émis des appels vers des numéros spéciaux facturés 23,97€ hors forfait.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client et sur votre facture détaillée, rubrique Factures de votre Espace client.
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "Détail PDF" ou "Détail XLS".
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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