Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite avoir des infos sur ma facture de Janvier 2021.
Je pensais être facturé au prorata.
Merci de votre retour
Cordialement
Mr Bxxxxxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
LAURINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PIERRE a posé une nouvelle question
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