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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation sim

Bonjour,

Impossible d'activer ma ligne, j'ai installé la nouvelle puce après 15h et depuis j'ai redémarré le téléphone plusieurs fois, je l'ai laissé éteint quelques temps pour le rallumer, j'ai enlevé puis remis la puce mais rien n'y fait je n'ai toujours pas de réseau,
Merci de bien vouloir faire le nécessaire, ou m'indiquer la manip.

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Réponses

Bonsoir
Le problème s'est résolu j'ai redemarré

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Bonjour Coumba,

La portabilité de votre ligne était prévue pour le 3 Février, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je constate effectivement des communications émises suite à votre message ce qui indique un retour à la normale.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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