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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pb accès internet

bonjour,

Je viens de changer de tel Samsung A3 (2017), j'arrive à passer des appels, des MMS/SMS mais lorsque je veux naviguer sur internet çà ne fonctionne pas (avec le wifi çà fonctionne) ? J'ai une notification "Se connecter à Prixtel", ce que je fais mais je recçois un message d'erreur en retour : ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Dans l'attente de vos commentaires,

Cordialement
Marc

MARC
MARC

MARC

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Réponses

Bonjour Marc,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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