Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
bonjour,
Je viens de changer de tel Samsung A3 (2017), j'arrive à passer des appels, des MMS/SMS mais lorsque je veux naviguer sur internet çà ne fonctionne pas (avec le wifi çà fonctionne) ? J'ai une notification "Se connecter à Prixtel", ce que je fais mais je recçois un message d'erreur en retour : ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Dans l'attente de vos commentaires,
Cordialement
Marc
Réponses
Bonjour Marc,
Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).
Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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