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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Crédit insuffisant, avec un contrat de 15 jours

Bonjour,
j'ai une puce prixtel depuis 05/01/2021 date de mon contrat. Je ne peux émettre ni des appels ni SMS et Ça me marque crédit insuffisant.aussi je passe directement en messagerie quand on m'appelle.les derniers chiffres de mon numéro sont 0969. Merci par avance.

ALY
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Réponses

Bonjour Aly,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

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