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Bonjour Anonyme.

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Paiement refusé

Bonsoir.
J'ai souhaité régler ma facture en ligne avec ma CB.
Après 3 tentatives, le paiement reste à chaque fois "refusé".
Quelle en est la raison ?
J'ai vérifié mes codes de CB, CVC, date expiration : tout est ok.

Merci de votre aide.

HADILE
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HADILE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
HADILE
Date
8 décembre 2020
il y a environ un mois
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Hadile,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lorsque le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome, le site étant optimisé pour ce navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir effectuer le paiement.

Vous pouvez également régler votre facture 37417288 de 40,85€:

  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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