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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non reception de la carte SIM

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM bien que sur le suivi de la poste il est inscrit que j'ai été livré le 01/10/2020 . A ce jour j'ai fait une réclamation auprès de la poste. Afin de ne pas me retrouver sans ligne téléphonique je vous demande de m"envoyer une nouvelle carte SIM

ILYASSE
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Réponses

Bonjour Yliasse,

Après vérification, je vous confirme qu'une nouvelle carte SIM pour la ligne 06xxxx41 va vous être envoyée.Celle- sera expédiée demain matin.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour , est-ce que ma nouvelle carte SIM a été envoyé par vos soins ?

ILYASSE
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Bonjour Yliasse,

Je vous contacte par e-mail pour vous donner plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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