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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation de ma carte sim

La portabilité de mon numéro chez vous a été faite hier soit le 28/10 à 15H.
J'ai donc installé ma carte sim PRIXTEL hier fin d'après midi dans mon iphone XR
Mais j'ai aucun service ????!!!!
Et le back office de mon compte indique que l'activation est encore en cours commenet cela et possible puis que la portabilité et faite ???
Merci de me faire activer ma ligne dans les meilleur délai, je ne peux actuellement pas travailler car je ne peux répondre à mes clients??

Cordialement

EMMANUEL V.

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Suite au retour de la cellule concernée, un correctif vient d'être effectué. Nous avons rencontré un incident concernant le gestionnaire des demandes de portabilité qui est indépendant de notre volonté.

Je vous invite à redémarrer votre mobile, pouvez-vous m'indiquer si tout est bien revenu à la normale ? Je vous remercie.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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