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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai 2 numeros de mobile sur mon compte 06xxxx9521 et 06xxxx9580 ce dernier semble déconnecté

rebonjour, le n° de téléphone n° 06xxxx9521 marche parfaitement quant au n° 06xxxx9580 depuis hier je n'ai plus rien il semble déconnecté (pas d'antenne). Malheureusement je n'arrive pas à vérifier sur mon compte via google play . Les 2 sont sur le même compte.

HUBERT
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Réponses

Bonjour Hubert,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Vous retrouverez vos lignes sur le compte BLNK, le compte H266 n'étant plus actif.
Pour cela utilisez votre adresse mail habituelle.

Concerant la ligne 06xxxx9580, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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