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Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai configuré l apn mms sur un Microsoft 650 selon vos indications et cela ne fonctione toujours pas que dois je faire?

Bonjour,

Malgré la configuration suivante dans mon windowsphone Microsoft 650 :

apn : sl2sfr
serveur proxy 10.151.0.1
Port proxy 8080
MMSC (URL) http://mms1

Je ne reçois toujours pas de mms
Merci de m'aider à configurer mon telephone svp

Cordialement ,

Céline MARIN

CELINE M.
CELINE M.

CELINE M.

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Réponses

Bonjour Céline,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

J'ai fait une première demande vous indiquant que la configuration manuelle de apn mms est un échec sur mon téléphone Microsoft 650 :
En effet j'ai indiqué les paramètres suivant et je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms
apn sl2sfr
serveur proxy 10.151.0.1
Port proxy 8080
MMSC URL http://mms1

vous me répondez d'utiliser la configuration automatique, hors mon téléphone n'est pas pris en charge, donc il m 'indique de le faire manuellement et me donne les mêmes informations communiquer au dessus. Merci de bien vouloir m'aider à configurer mon telephone svp

CELINE M.
CELINE M.

CELINE M.

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Bonjour Céline,

Pouvez-vous m'indiquer tous les champs disponibles depuis les paramètres APN MMS afin que je puisse effectuer des recherches, je vous remercie.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris