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Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Changer mon forfait (4,99e) : quels forfaits marchent avec blackberry 9800 Dois je le paramétrer ?

J ai forfait essentiel avec HTC, je veux aussi prendre promo 4 99e mais avec BlackBerry. Expliquez moi svp comment faire. Peut-être en plus devez vous faire quelque chose, vous également. Merci d etre rapide. Anne.

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

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Réponses

Bonjour Anne,

Merci pour votre message! L’offre promo Série Spéciale est réservée aux nouvelles souscriptions, elle n’est donc pas valable pour les lignes déjà actives chez Prixtel.
Pour pouvoir bénéficier de cette promo, il vous faut :

  • soit souscrire à une nouvelle ligne chez Prixtel
  • soit procéder à une portabilité : si vous avez une ligne chez un autre opérateur (celle de votre conjoint(e) ou de votre enfant, par exemple), c’est le moment de la passer chez Prixtel.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Mercivpour le conseil, Thomas.
Cependant je crois que l' offre est caduque ce jour 12/06 ? Dites moi ?
Ensuite, vous ne m avez pas répondu concernant ce téléphone BlackBerry 9800 que je souhaiterais équiper d un forfait prix : lequel et faut il le paramétrer et comment ?
Bien à vous.
Anne.

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

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Anne,

La promotion a été recronduite à ce jour pour 5 jours.
Conformément aux conditions de votre offre, disponibles sur votre Espace Client, rubrique Documentation, celle-ci est incompatible avec les appareils BlackBerry (cf. Restrictions : Ces offres ne sont pas compatibles avec les terminaux fonctionnant sous Blackberry OS).

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Merci Thomas pour votre réponse et dernière question de ma part pour me décider :
J avais bien vu la restriction concernant BlackBerry fonctionnant sous OS.
Cependant, sur vitre forum Il y a encore quelques mois (peut-être plus d un an) vous donniez procédure pour paramétrer Internet et Mms sur BlackBerry (curve 9800) et pour certains clients vous faisiez meme une opération sur leur lignequi leurpermettait d utiliser les téléphones BlackBerry :
Je souhaite donc auprès de vous insister pour savoir svp si c est encore possible car les BlackBerry sont vraiment d excellents téléphones faciles à utiliser, complets et solides et esthétiques.
Merci à vous.
Anne BP

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

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Anne,

Cela est uniquement possible si les Blackberry fonctionnent avec le système d'exploitation Android. Si ces-derniers sont sur Blackberry OS alors ils ne sont pas compatibles avec nos offres. Avez-vous l'information pour votre mobile?

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris