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Information du 15/07/2019 :


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à tous vos messages dans les meilleurs délais. Pour leur permettre de vous répondre plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment vous joindre par téléphone?

Bonjour, comment vous joindre par téléphone svp car j'ai plusieurs questions... Merci... Mme P.

PEGGY P.
PEGGY P.

PEGGY P.

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Réponses

Bonjour Peggy,

Nous ne sommes plus joignables par téléphone mais rassurez-vous, je saurai me montrer tout aussi efficace que nos téléconseillers. En quoi puis-je vous aider ? Si vous préférez me l’expliquer en privé, dites-le moi et je vous enverrai un e-mail afin que nous puissions échanger en toute confidentialité.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je reviens vers vous car je n'arrive toujours pas à régler mon problème et c'est étrange car je reçois bien les mms mais quand je veux en envoyer cela ne fonctionne que pour certaines images... J'ai essayé de modifier la taille ou le poids où la façon de les acquérir (téléchargemen, capture, Bluetooth, etc...) mais je ne trouve pas la différence...
J'aurais besoin d'une adresse email pour vous joindre une capture d'écran avec défilement de mes paramétrages...
Par contre c'est un Galaxy S7 Edge mais SM-G935V pas F, il y a donc des paramètres différents tels que le réseau (lte,gsm,etc...) dans le mien, le 1er est "Global"...
Voilà...

PEGGY P.
PEGGY P.

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