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Information du 15/07/2019 :


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à tous vos messages dans les meilleurs délais. Pour leur permettre de vous répondre plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

garder ses contacts en changeant de carte sim

Malgré le forum ma question est plus précise :
JE DOIS CHANGER DE CARTE sim de ma mini (2 découpes)à la nano.(3 découpes)
J'ai un SAGEM myX3-2 et un autre téléphone un peu moins ancien un SAMSUNG E1190.Pensez vous que je puisse transférer les contacts de ma carte sim sur l'un des deux téléphones pour les récupérer avec ma nouvelle carte nano sim ?(car les notices ne sont pas complètes et n'indiquent pas cette éventualité.)
Merci pour votre aide
René

RENE B.
RENE B.

RENE B.

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Réponses

Bonjour René,

Pour transférer vos contacts il vous suffit de suivre la démarche suivante:

  • Enregistrer vos contacts directement sur votre ancien téléphone
  • A la réception de votre nouvelle SIM, la mettre au format mini et l'insérer dans votre ancien téléphone.
  • Copier les contacts depuis le téléphone sur la SIM
  • Retirer la SIM et la passer au format nano
  • L'insérer dans votre nouveau téléphone.
  • Télécharger les contacts depuis la SIM sur le téléphone.

Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Concrètement, vous recevez un bloc carte SIM détachable en 3 parties : vous pouvez déclipser toutes les parties pour former la nano SIM, clipser pour former une micro SIM et tout reformer pour obtenir une carte SIM standard.

Si vous ne connaissez pas la procédure pour l'enregistrement de vos contacts sur votre SIM, je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation. En effet, celle-ci change selon la marque de votre appareil.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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