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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Appels reçus vont directement sur la messagerie?

Hier matin tout ok sans rien faire l'après midi les appels vont directement sur la messagerie sans sonner j'ai effectué un test croisé comme conseillé rien de reparer j'ai réinitialiser mon appareil rien de reparer j'attends un appel pour un appartement si je le manque je risque gros les 4 derniers chiffre de ma ligne 6882

ROGER G.
ROGER G.

ROGER G.

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Réponses

Bonjour ROger,

Il semble qu'un renvoi d'appel soit bel et bien actif sur votre portable. Pour effectuer une désactivation complète de tous les renvois, je vous invite à procéder à la manipulation suivante : composez # # 0 0 2 # puis lancez l'appel.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

la panne est arrivée sans raison et le refonctionnement aussi en fin de matinée j'ai quand même par sécurité effectué la manipulation demandée résultat ""problème de connexion ou code IHM non valide. je suis un ancien client zéro forfait donc votre client fidèle depuis un bon moment et là j'ai été étonné et déçu si cette panne m'était arrivée en province où je vis seul isolé et où je n'ai pas d'ordinateur je n'avais aucun moyen de vous contacter téléphoniquement et cela me pose problème pour l'avenir malgré tout merci pour votre réponse

ROGER G.
ROGER G.

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris