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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Puis je garder mon no de tel portable orange,et avoir un autre abonnement Prixtel et résilié celui d'orange ?

je suis client chez Prixtel no 07xxxx1328 , je suis abonné aussi chez Orange No 06xxxx0934, est il possible d' avoir avec pixel le no Orange , tout en résiliant l'abonnement d'Orange ?

FREDERIC V.
FREDERIC V.

FREDERIC V.

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Réponses

Bonjour Frédéric,

Dans votre cas, vous devez faire une portabilité de votre numéro d'Orange vers Prixtel.
Pour souscrire, rendez-vous sur notre page Forfait Mobile (http://www.prixtel.com/forfait-mobile/) et sélectionnez le forfait voulu.

A la 1ère étape, «  Valider votre panier  », répondez «  oui  » à la question «  Souhaitez-vous conserver votre numéro ?  » puis renseignez les deux champs qui apparaissent.

Le code RIO demandé est disponible auprès de votre opérateur actuel ou directement en appelant le 3179.

Ensuite, choisissez le réseau désiré puis continuez les étapes suivantes afin de finaliser votre souscription.

Attention, en cas de portabilité, vous ne devez surtout pas résilier directement votre abonnement auprès de votre opérateur, auquel cas vous ne pourriez pas conserver votre numéro de téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour: J'ai demander la résiliation de mon abonnement avec engagement chez SFR car je n'ai pas de réseau.
J'aimerais venir chez vous tout en gardant mon N° de téléphone et mon forfait.
Merci de me dire si cela est possible.
Bien à vous

Duarte de Sousa

DUARTE D.
DUARTE D.

DUARTE D.

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Bonjour Duarte,

Si vous souhaitez un nouveau numéro, je vous invite à vous rendre sur la page "Forfaits mobile" de notre site internet afin d'y choisir le forfait vous correspondant.

Ensuite à la question "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?", cochez "NON"; un nouveau numéro vous sera attribué.

A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant; sinon créez un nouveau compte si vous souhaitez une gestion dissociée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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