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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Nouveau téléphone ?

Bonjour pour ma ligne 06XXXX6365 vous notez que ma carte sim est triple découpe ce qui ne semble pas être le cas. Je l’utilise sur un iPhone 5S micro SIM et j’ai commandé un 8S qui est nano SIM.
Ma carte actuelle n’a pas de découpe nano comme vous le pensez. Est-ce que je dois la changer à mes frais ?

YVES T.
YVES T.

YVES T.

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Réponses

Bonjour Yves,

Après vérification, je vous confirme que nous vous avons envoyé une carte sim triple découpe. Vous devriez donc avoir la possibilité de l'utiliser en tant que nano SIM. La ligne de la nano SIM est très proche de la puce elle-même, ainsi je vous invite à vous mettre sous une lampe pour bien déceler le découpage de cette-dernière.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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