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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

connexion internet sur blackberry keyone

Bonjour,
Alors que ma connexion internet allait très bien depuis que j'ai changé de téléphone pour un BlackBerry Keyone il y a 1 an et que vous m'aviez envoyé une carte sim adaptée, j'ai perdu toute connexion depuis mon retour de vacances à l'étranger il ya 2 semaines.
J'ai essayé de suivre les instructions trouvées sur votre forum à propos des BlackBerry Keyone mais cela n'a pas marché.
Merci de votre aide

YANN F.
YANN F.

YANN F.

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Réponses

Bonjour Yann,

Je vous invite vivement à consulter le manuel d'utilisation de votre mobile et à vous rapprocher de l'assistance du fabricant de votre BlackBerry : ils sont plus à même de vous aider à paramétrer leur appareil.

Je reste à votre disposition pour toute question relative à votre forfait téléphonique,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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