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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

My Prixtel is 06xxxx0872. My wife require smal Sim card, essential forfait. My present account can be used .?

My Name: Gilbert Coene Wife: Barbara Coene. New tel no. Use my account for monthly payments and initial payment. Address:15 Blvd de la Lxxxxxxxxxx 06230 St-Jean-Cap-Ferrat.

GILBERT C.
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Réponses

Bonjour Gilbert,

Si vous souhaitez ouvrir une ligne pour votre épouse Barbara, je vous invite à vous rendre sur la page "Forfaits mobile" de notre site internet afin d'y choisir le forfait vous correspondant.

Ensuite à la question "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?", cochez "NON"; un nouveau numéro vous sera attribué.

A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant; sinon créez un nouveau compte si votre épouse souhaite une gestion dissociée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia, J'ai tout fait que voud avez demander me faire. J'ai selectionee la formule, j'ai payee E5.00 avec ma carte Amex, vous m'avez envoyee le numero de telephone excepter vous n'vais pas envoyee la carte SIM. Scp envoyer la carte si tot que possible. Mes salutations distinguees.

GILBERT C.
GILBERT C.

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Bonjour Gilbert,

Après vérifications, je ne retrouve pas de nouvelle souscription rattachée à votre compte client E2G7. Avez-vous créé un nouveau compte pour votre épouse ? Si oui, merci de me préciser son identifiant client ou le numéro de sa ligne.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia, le numero de la ligne est 06xxxx1217.
Mes salutations distinguees,

Gilbert C.

GILBERT C.
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Gilbert,

Concernant la ligne 06xxxx1217, avez-vous créé un nouveau compte ? Si oui, pouvez-vous m'indiquer l'identifiant client de ce compte ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Alexia, Non, c'est le meme compte comme moi.
Salutations,

Gilbert Coene

GILBERT C.
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Bonjour Gilbert,

Suite au retour de notre service technique, il ressort que votre commande nous est retournée comme invalide/incomplète.
Celle-ci n'a pas aboutie. Merci de réitérer votre commande.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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