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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

SMS de Prixtel informant que je suis à l'étramger

Bonjour
J'habite à la frontière franco-suisse
Chaque fois que je vais en Suisse avec mon téléphone français, je reçois deux SMS de Prixtel m'informant que je suis à un endroit hors-forfait.
Comment les supprimer, c'est agaçant?
Merci d'avance

JEAN FRANCOIS F.
JEAN FRANCOIS F.

JEAN FRANCOIS F.

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0
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point

Réponses

Bonjour,
Je ne pense pas que cela soit possible, il s'agit d'une précaution pour avertir les usagers qu'ils sont dans une zone non comprise dans leur offre.

SYLVAIN P.
SYLVAIN P.

SYLVAIN P.

Niveau
1
226 / 750
points

Bonjour Jean François,

Je comprends votre situation. Toutefois, il s'agit d'une mesure préventive et ce message géré par notre partenaire télécom ne peut être supprimé.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
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Equipe

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