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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Puis-je avoir un nouveau téléphone avec mon forfait ?

J'ai souscris chez vous, il y a quelques jours un forfait complet. Je voudrais savoir si je peux avoir un nouveau téléphone avec ???

vous remerciant, par avance de votre réponse.
D.P

DANIELLE P.
DANIELLE P.

DANIELLE P.

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Réponses

Bonjour Danielle,

Rendez-vous dans la boutique Prixtel pour choisir votre nouveau téléphone portable. Au moment de valider votre commande, connectez-vous à votre Espace Client pour que ce nouvel équipement soit ajouté à votre compte client. Vous pourrez payer votre commande en 3 fois et vous recevrez votre équipement sous 2 jours ouvrés à partir de la date d'expédition de la commande, à l’adresse enregistrée sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Merci., j'ai posé une autre question mais elle n'apparaît pas ???? Cdlt,
Danielle

DANIELLE P.
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