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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

répondeur : impossible de supprimer mes messages vocales

Bonjour,
Y a t-il un moyen de lire mes messages vocales laissés sur mon répondeur autrement que par mon telephone ? peut être en passant par un lien sur internet ?
En effet, il semble qu'un message de type "indésirable" bloque l'accès à mon répondeur, et j'aimerai le supprimer.

Pour détailler :

Une societé de réparation m'a contacter pour faire intervenir un expert (suite à un dégat des eaux dans mon appartement). Depuis, cette societé appel systématiquement tous les jours vers 9h30 et dépose un message vocale automatique sur mon répondeur me demandant de composer un chiffre pour se faire rappeler. Or, Meme en composant le chiffre, le message ne disparait pas, et je n'ai aucun moyen de supprimer le message.

Ainsi, ces messages s'accumulent sur mon répondeur et m'empêche de lire les autres !
J'aimerai autre moyen que de passer par mon telephone pour supprimer ces messages vocale.

Merci beaucoup

CELIA K.
CELIA K.

CELIA K.

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Réponses

Bonjour Célia,

Je suis navrée mais il est possible de consulter vos messages uniquement depuis votre répondeur vocal en l'appelant.
Si cette société vous laisse un message automatique régulièrement vous pouvez aussi vous rapprocher de cette entreprise et leur demander d'arrêter de vous laisser ce message.

Par ailleurs, vous disposez du réseau SFR. Aussi, lorsque vous écoutez un nouveau message en tapant 2 à la fin de son écoute vous le supprimez.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

En effet, j'ai rappelé cette entreprise, et je suis soulagée de constater que ce rappel automatique s'est arrêté.

J'ai finalement touché toutes les touches de mon répondeur, et je suis parvenu à passer au message suivant grâce à la touche "#" ce qui m'a permi de mettre fin à la boucle infini ! et donc de supprimer les messages bloquant.

Je vous remercie pour votre réponse,

Célia

CELIA K.
CELIA K.

CELIA K.

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