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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

parainage en attente ?

bonjour,
voila 3 mois que je suis client et je n'ai pas eu mon mois gratuit suite a un parainage , effectuer par ma femme qui n'a toujours pas recus son mois gratuit aussi.

merci

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Votre gain de parrainage a été validé et attribué sur votre facture n°32808672 du mois de juillet. Je vous invite à l'ouvrir depuis la rubrique "Factures" de votre Espace Client. Vous pourrez y constater un solde en votre faveur avant facturation et la notification "Vous n'avez rien à régler".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je vous remercie car je n'avais pas vus ceci sur ma facture.

NICOLAS D.
NICOLAS D.

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