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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

envoiez moi un code puk pour ma carte SIM n°07xxxx3505 si toute fois ele est encore activé merci

ma carte SIM 07xxxx3505 ma été envoié sans code puk , j'ai démandé plusieurs fois le code puk j'attends toujours merci de faire le necessaire

CARLOS M.
CARLOS M.

CARLOS M.

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Réponses

Bonjour Carlos,

Concernant la carte SIM expédiée à José Mehdi, il faut l'activer sir son Espace Client pour l'activer. Afin de vous faciliter dans votre démarche, nous venons de l'activer pour vous. Elle sera active d'ici 24h.

Pour rappel, seul le code PIN "0000" est nécessaire au démarrage. Quant au code PUK (PUK1) celui-ci est disponible sur l'Espace Client concerné, rubrique Ligne mobile.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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