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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment envoyer un sms à plusieurs personnes en même temps avec mon moto g5? comment envoyer des mms?

Quand je sélectionne plusieurs destinataires pour un sms, la mention "mms" s'affiche. Quand je veux envoyer le message, on me dit de modifier mes paramètres, ensuite on me renvoie vers vous. Je ne parviens pas non plus à envoyer des mms.

MARIE-THERESE D.
MARIE-THERESE D.

MARIE-THERESE D.

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Réponses

Bonjour Marie Thérèse,

Votre téléphone Moto G5 dispose du système Androïd avec lequel un SMS envoyé à plusieurs destinataires se transforment automatiquement en MMS. Cela est dû au système d'exploitation de votre téléphone. Sur certaines versions cela peut se désactiver dans les paramètres de l'application gérant l'envoi des messages sur votre téléphone.

Par ailleurs, sinon pour communiquer par MMS il faut paramétrer les APN (Noms des Poinst d'Accès) Internet et MMS de votre téléphone; ce qui semble déjà fait car je constate que des connexions internet et un MMS ont été émis suite à votre message.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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