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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Quels frais téléphonique en Martinique

Bonjour,
Je vais partir en Martinique. Aurai-je des frais de roaming ? Quel forfait sera appliqué ?

DIDIER G.
DIDIER G.

DIDIER G.

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Réponses

Bonjour Didier,

Pour vous aider à préparer votre voyage je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client dans la rubrique Documentation. Vous y trouverez votre Guide tarifaire et Guide tarifaire international qui détailleront les communications incluses et non incluses dans votre offre. Si après lecture vous avez des interrogations sur des situations spécifiques, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse. J'ai consulté la grille tarifaire et j'ai vu que c'était le forfait à 29,99€ qui sera appliqué en Martinique.

J'ai une question si on m'appelle de France métropolitaine en Martinique : est-ce que c'est la tarification à 29,99 € qui sera appliquée si je réponds à cet appel ou est-ce hors forfait, comme lorsque je suis en France métropolitaine ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Didier Guber

DIDIER G.
DIDIER G.

DIDIER G.

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Didier,

Après vérification, je vous confirme que si vous recevez un appel venant de la France alors que vous vous trouvez en Martinique cet appel est inclus dans votre offre.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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