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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, Est ce que je bénéficierai de l'offre à 4,99 euros ?

Je viens de souscrire à un abonnement et je voulais m'assurer que je bénéficierai de l'offre à 4,99 euros car je n'arrive pas à avoir l'information sur mon espace client.

ANAS E.
ANAS E.

ANAS E.

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Réponses

Bonjour
Si à la souscription vous avez tapé le code promo COCONUT , il n'y a aucune raison pour que ce ne soit pas le cas et donc votre abonnement sera à 4€99 pendant 6 mois, dans le cas contraire, votre abonnement sera facturé au prix classique. Si ce n'est pas le cas faites une réclamation.
Cordialement

AZIZ K.
AZIZ K.

AZIZ K.

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Bonjour Anas,

Comme vous l'a indiqué Aziz, qui est un utilisateur Prixtel comme vous, si vous avez correctement rempli les conditions vous en bénéficierez et après vérifications je vous confirme que vous disposerez bien de l'offre Promo.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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