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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je pars au canada le mois prochain Des démarches à faire ?un tarif des communications ?

Je pars du 10.09 au 28.09 au Canada
Démarches ?
Tarifs des communications et des textos ?
pourrais acheter du crédit de là bas
Merci pour vos réponses

CHRISTIAN L.
CHRISTIAN L.

CHRISTIAN L.

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Réponses

Bonjour Christian,

Votre ligne est déjà configurée pour l'international. Vous pouvez émettre et recevoir mais pour communiquer depuis le Canada votre téléphone doit être à la norme quadri-bande.
Vous devrez également dans les paramètres de votre téléphone activer l'itinérance des données afin de bénéficier du réseau d'un opérateur local.

Cependant, les communications et connexions internet depuis le Canada ne sont pas comprises dans nos offres. Elles sont facturées en hors forfait conformément au guide tarifaire international en vigueur que je vous invite à consulter depuis votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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