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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

sur ma nouvelle carte sim les mms ne sont pas activés. comment faire?

MMS ne fonctionnent pas?

HERVE R.
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Réponses

Bonjur Hervé,

Suite à votre changement de carte SIM il peut être nécessaire de reparamétrer les APN (Noms des Points d'Accès) de votre téléphone.

Pour cela, rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre téléphone puis redémarrez-le (merci de renseigner uniquement les 9 derniers chiffres de votre numéro).

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je suis désolé mais en appliquant les procédures de votre site, cela ne fonctionne pas
pourtant j'ai déjà paramétrer des les APN MMS sur mes téléphones avec d'autres opérateurs et cela marchait avec ma précédente carte sim prixtel
Cela ne viendrait-il pas du fait que mon téléphone est un windows phone lumia 635 sous windows 10
Or du fait de l'abandon par microsoft des windows phones , les mises à jour n'existent plus et fonctionnalités s'éteignent au fur et à mesure
AU SECOURS, AIDEZ MOI
En fait les écrans et les paramètres que je dois enseigner ne correspondent pas aux tutoriels de vos documents

HERVE R.
HERVE R.

HERVE R.

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Bonjour Hervé,

Je constate que des connexions internet sont émises depuis votre carte SIM ce qui indique que l'APN internet de votre windows Luia 635 est déjà correctement configuré.

Concernant l'APN MMS, je vous invite à essayer en modifiant la configuration comme suit :
APN : mmssfr

Type authentification : PAP

Passerelle Wap (URL) 10.151.0.1

Port de la passerelle WAP : 8080

MMSC (URL) : http://mms1/
Port MMSC : 80

Type d'IP : IPv4


Si le problème persiste, je vous invite à procéder comme suit :

  • Enlever de votre téléphone votre carte SIM
  • 
- Supprimer les APN Internet et MMS déjà enregistrés

    • Insérez votre carte dans votre téléphone, démarrez-le sans configurer vos APN puis procédez à un test de MMS.


    Je reste à votre disposition si besoin,

    Alexia de l'Equipe Prixtel

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