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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

j'ai reçu la nouvelle carte sim, j'ai entré le code "0000" mais pour réinitialiser mon code où faut il aller

vous dites aller dans les réglages, moi, je n'ai que les paramètres ? comment on fait et ou on va ?

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

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Réponses

Bonjour Claude,

Si vous souhaitez personnaliser votre code PIN, vous pouvez suivre la procédure suivante qui marche sur tous les téléphones :  

Tapez **04*ancien code PIN*nouveau code PIN*retaper nouveau code PIN#  

Par exemple, votre code PIN est 0000 et vous souhaitez le remplacer par 1234.  
Vous tapez : **04*0000*1234*1234#

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

et où est-ce qu'on tape : **04*ancien code PIN*nouveau code PIN*retaper nouveau code PIN# ? ??
Je ne peux le taper quand on demande le code car il n'y a pas la possibilité d'y taper les caractères spéciaux, et le code est limité à 8 éléments...
Merci de votre aide !

JEANNE D.
JEANNE D.

JEANNE D.

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points

Bonjour Jeanne,

Cette procédure est à faire sur votre téléphone avec votre carte SIM insérée dedans.
Ensuite tapez les éléments comme si vous composiez un numéro d'appel.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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