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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

mobile bloqué cause protection password. Que faire. Très pénible. Merci

Sans avoir rien demandé, le mobile s'est bloqué pour protection Password . Je ne peux plus rentrer mon mot de passe, donc je ne peux plus téléphoner et je reçois les appels. Quelle est la solution. Est-ce la carte sim?. Merci.

MONIQUE C.
MONIQUE C.

MONIQUE C.

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Réponses

Bonjour,

Je vous invite à consulter le manuel d'utilisation de votre mobile ou à vous rapprocher de l'assistance du fabricant de votre appareil.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
j'ai essayé ma carte SIM dans mon ancien téléphone et dans celui de ma fille, sans succès: après acceptation du code PIN, on me demande encore un mot de passe (protection supplémentaire que je n'ai jamais demandé!!). j'en déduis donc que le problème ne peut venir que de la carte SIM et non de mon téléphone. En espérant avoir une résolution rapide du problème, sans quoi je me verrai dans l'obligation de changer d'opérateur.
Cordialement
Monique C.

MONIQUE C.
MONIQUE C.

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