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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Calcul de la consommation

La consommation est-elle calculée uniquement sur les données de flux descendant ou bien est-ce la somme des flux montants et descendant.
J'utilise un outil comme GlassWire pour suivre ma consommation et on y distingue bien les notions de Incomming et Outgoing.
merci d'avance.

SYLVIE F.
SYLVIE F.

SYLVIE F.

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Réponses

bonjour,
Lors d'une connexion internet il y a des données qui transitent depuis le monde extérieur (web) vers son PC c'est le flux descendant. C'est le plus utilisé.
On peut également envoyer des données depuis son PC vers le web, c'est le flux montant

A chaque type de flux correspond une quantité de données consommées.

Ma question est de savoir si la consommation calculée par Prixtel et facturée est la somme des consommations des deux flux ou bien si la consommation ne concerne que le données venant de l'extérieur.

C'est important de le savoir car je surveille l'utilisation d'internet sur mon PC à l'aide d'un outil qui donnent ces deux chiffres.
merci d'avance.

SYLVIE F.
SYLVIE F.

SYLVIE F.

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