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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ancien client comment beneficier de la promo coconut?

Bonjour,

Client depuis 2012, je souhaiterais bénéficier de la promo sur "le complet" qui est en promotion à -50% pendant 6 mois J'ai lu" Offre réservée aux nouvelles souscriptions validées entre le 02 juillet 2018 et le 31 juillet 2018 exclusivement via le site http://www.prixtel.com est-ce -que je correspond aux critères par rapport aux nouvelles souscriptions?"
Dans la négative étant un client fidèle je n'ai jamais aucun avantage, et l'accès au web à 5,99€ dans mon forfait est très minimaliste actuellement comparé à la concurrence.
Merci de vottre attention, espérant un geste commercial qui serait le bienvenu.
S FAURE
Vous pouvez me joindre au xxxx --

SERGE F.
SERGE F.

SERGE F.

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points

Réponses

Bonjour Serge,

L'offre Coconut est réservée aussi bien aux nouveaux clients qu'aux anciens et fidèles clients à condition de souscrire une nouvelle ligne (réseau SFR obligatoire).

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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