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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je suis en Espagne et sur mon Archos il n'y a que le Pas de signe 4G qui apparaît mais j'ai internet, seul R apparaît?

J'ai du réseau et internet mais à côté des barres j'ai bien le petit R du roaming mais pas de signe 3G où 4G ? En plus que se soit en France où en Espagne lorsque je change de région (parfois même pas 5 Kms ) je doit refaire une recherche réseau ?

GUY L.
GUY L.

GUY L.

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Réponses

Bonjour Guy,

Votre ligne est correctement configurée et bien paramétrée pour l'international.

L'option Itinérance est-elle bien activée dans les paramètres de votre mobile ?

En Espagne, si votre téléphone ne le fait pas automatiquement, sélectionnez dans les paramètres réseaux de votre appareil un des réseaux locaux suivants :

  • Vodafone Espana S.A.U, réseau "Vodafone"
  • Telefonica Moviles Espana, réseau "Movistar"
  • Orange Spain, réseau "Amena"
  • Xfera Spain, réseau Xfera.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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