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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible connecter autre compte depuis même ordi: cela remet de force mon adresse mail au lieu de l'autre mail ?

en voulant consulter le 2e compte client , de ma compagne( depuis poste pc fixe maison ) à son nom, son courriel, son mot passe, impossible. le site remet de force mon adresse mail et ne reconnait pas les données de l'autre compte client. on tourne en rond. abandon après 30 minutes.

RAYMOND S.
RAYMOND S.

RAYMOND S.

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Réponses

Bonjour Raymond,

Si je comprends bien, une fois sur votre compte, vous n'arrivez pas à accéder à un autre compte, c'est bien ça ?
Quand vous êtes sur votre compte, appuyez-vous sur "Déconnexion" ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

oui, bonjour

après la déconnexion,
quand je voulais entrer l'autre compte- adresse mail,
cela remet de suite mon adresse
le seul moyen est de se brancher depuis un autre ordi

RAYMOND S.
RAYMOND S.

RAYMOND S.

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Raymond,

C'est votre PC qui a enregistré votre adresse. Il suffit de modifier les identifiants et de renseigner ceux de votre compagne.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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