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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment bénéficier de l'offre coconut a 4.99e alors que je viens de commander ma carte sim ? l'offre se termine demain!

Bonjour,
Je viens de commander et de régler ma carte sim sur votre site. Je l'ai fait pour bénéficier de l'offre coconut SE TERMINANT LE 17 JUILLET!, j'aimerai pouvoir en bénéficier, cependant elle ne sera plus valable le temps de recevoir la carte sim. j'ai essayé de le demander maintenant mais on me demande un code RIO, hors je n'ai pas encore reçu ma carte donc impossible de l'avoir.
Je pourrai toujours bénéficier de cette offre à la réception de la carte le 19 Juillet ?

Merci,
Manoa.

MANOA O.
MANOA O.

MANOA O.

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Réponses

Bonjour Manoa,

Généralement, ce n'est pas la date d'activation de la carte SIM qui compte mais bel et bien la date de la souscription. L'offre promo est bien active sur votre ligne, rassurez-vous.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, je viens de souscrire aujourdhui mais je ne vois nulle part cette offre activée ...est ce que je vais bien profiter des 4.99€/mois ?

FABRICE C.
FABRICE C.

FABRICE C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Fabrice,

Désolé, mais la promo n'est pas appliquée sur votre ligne.
Je transmets votre dossier au Service Technique et je reviens vers vous.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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