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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème de réseau ?

Bonjour suite à l'orage d'avant hier, nous n'avons plus la 4G sur le réseau orange. Les SMS ont beaucoup de mal à partir et arriver et les communications sont déplorables ( voix hachures et inaudibles) puis coupures des appels. Merci de l'attention que vous porterez à ma demande. je sais que c est 1 problème général lié au réseau orange car tous mes amis sur ce réseau ont les mêmes soucis

DENISE E.
DENISE E.

DENISE E.

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Réponses

Bonjour Denise,

Après vérifications, l'équipement réseau Orange qui couvre votre zone est à présent fonctionnel; veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous me confirmer que vous et vos amis avez à présent bien accès au réseau mobile 4G d'Orange ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour. Merci de votre retour effectivement tout est rentré dans l'ordre.
Bonne journée

DENISE E.
DENISE E.

DENISE E.

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