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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Paiment facture

Je souhaite régler ma facture moi même, par carte bancaire, sans prélèvement de votre part sur ma carte bancaire . Je souhaite aussi que l’on m’envoie un sms de date limite de paiment afin que je puisse régler celle ci moi même . Je ne veux en aucun cas être prélevée sur ma carte bancaire ou compte bancaire .

SAMIA S.
SAMIA S.

SAMIA S.

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Réponses

Bonjour Samia,

Nous avons supprimé vos coordonnées bancaires, suite à votre demande.

Pour les prochains paiements je vous invite à régler votre facture par carte bancaire sans enregistrer le numéro de votre carte surtout ! en cliquant dans *payer ma facture*

Pour information, vous recevez une alerte lorsque vous approchez de la date limite de paiement de votre facture.. Ou défaut de paiement;

Sachez que la facture doit être réglée avant la prochaine du mois suivant pour éviter toutes pénalités.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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