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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je viens de changer de forfait essenteil à complet, mais à aucun moment je n'ai pu valider le code

je viens de changer de forfait essentiel à complet mais à aucun moment je n'ai pu valider le code promo " coconut", merci de m'en faire bénéficier

ROSE-MARIE F.
ROSE-MARIE F.

ROSE-MARIE F.

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Réponses

Bonjour Rose Marie,

Comme indiqué dans les conditions de l'offre, celle-ci est valable en France pour toute souscription entre le 02 juillet 2018 et le 17 juillet 2018 au forfait Le Complet sur le réseau SFR.
Aussi, je suis navrée mais la promo ne concerne pas les modifications de forfaits mais uniquement les souscriptions (création d'une nouvelle ligne ou portabilité entrante).

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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