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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment faire, un 2ème compte sure le même ordinateur ( moi portable, et ma mère sure tel fixe à lamême adresse . Merci.

2ème compte sure le même ordinateur

ALAIN L.
ALAIN L.

ALAIN L.

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Réponses

Bonjour Alain,

Vous disposez de votre propre compte Prixtel pour votre ligne mobile.
Si votre mère dispose d'une ligne fixe chez Prixtel, elle dispose alors également de son propre compte.

Pour aller par exemple sur le compte de votre mère, déconnectez-vous de votre compte puis connectez-vous sur le compte de votre maman et vice-versa.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Ma mère n'a pas de compte ordi ! et je n'arrive pas a en créé un ! pourtant c'est URGENT ( risque de DC ) et vue que c'est la ligne fixe, c'est " internet" no de client 50AC . Bien sure je reprendrais la ligne fixe vue que nous habitons ensemble . Mercie . ( comment faire pour accéder à son compte ORDINATEUR ?
?)

ALAIN L.
ALAIN L.

ALAIN L.

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Bonjour Alain,

Après vérifications, le compte de votre mère (n°50AC) est bien existant.
Je vous contacte par e-mail pour plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.

A tout de suite ,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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