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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pouvez vous me désactiver la messagerie visuelle pour iPhone svp?

En effet j'ai activé cette option par erreur (j'ai un téléphone Android) et cela m'empêche d'accéder à l'option de partage de connexion que je souhaite activer. Merci.

LUDOVIC M.
LUDOVIC M.

LUDOVIC M.

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Réponses

Bonjour Ludovic,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour Ludovic,

L'option Messagerie vocale Visuelle pour iPhone vient d'être supprimée de votre ligne.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Merci. Maintenant je voudrais bénéficier du partage de connexion maus je ne peux l'activer depuis l'espace clients. Pouvez-vous le faire à ma place svp ? Merci d'avance.

LUDOVIC M.
LUDOVIC M.

LUDOVIC M.

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Bonjour Ludovic,

Normalement vous devez pouvoir le faire de manière autonome sur votre Espace client, j'ai vérifié vous avez le bouton.

Pouvez-vous me le confirmer?

Léa de l'Equipe Prixtel

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