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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problemes avec envoye de textos et access a l'internet

Bonjour,

Depuis le mois de février, aucun des textos que j'ai envoié n'ont étés recu pas les destinateurs. Je vous ai contacté trois fois par rapport au ce probleme. Le probleme a été resolu cet apres-midi. Au meme temps, je n'ai pas pu acceder l'intenret de mon portable, car il y a aussi eu de probleme avec les services d'internet de prixtel, donc je n'ai jamais utilise ce service. Ce probleme a aussi été resolu cet apres-midi, grace a votre service. Comme j'ai payé pour des textos e d'internet de lequelles je n'ai pas pu benficier pendant quatre mois, j'aimerais bien etre remboursée par vous.

merci d'avance,
Tove Holmström

TOVE H.
TOVE H.

TOVE H.

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Réponses

Bonjour Tove,

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Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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