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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

il faut remplacer la carte sim du n° 06xxxxx06 elle se bloque régulièrement, pourriez vous faire le nécessaire merci

la carte sim se bloque, il me faut une nouvelle avec le même n°

MARC P.
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Réponses

Bonjour Marc,

Je vous informe que je vous expédie une nouvelle carte sim gracieusement. Je vous invite à vérifier votre adresse postale pour s'assurer de la bonne expédition.

Dès réception, merci de l'activer sur votre espace client.

De plus, j'attire votre attention que vous êtes sur une ancienne offre Modulo Mini bloqué palier 1 qui correspond à 2H/100 SMS/MMS

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour Léa
Merci pour votre retour et pour le renvoi d'une nouvelle carte SIM offerte gracieusement l'adresse c'est toujours identique c'est 4 rue de la Chapelle 68210 ammertzwiller
Sts
Marc

MARC P.
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Bonjour Léa
Je vous remercie pour l'envoi de la carte SIM offerte gracieusement et pour l'adresse ça n'a pas changé c'est toujours 4 rue de la Chapelle 68210 ammertzwiller merci et à bientôt
Sts
Marc

MARC P.
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