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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

payer ma facture

bonjour
ma carte était expire et donc j'ai reçu la nouvelle carte
ce sont les mêmes numéros sauf que la date expiration à changer
Alors j'ai essayé par tous les moyens de payer ma facture mais ma carte ne passe pas ??
urgent merci

ADAMA S.
ADAMA S.

ADAMA S.

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points

Réponses

Bonjour Adama,

La plupart du temps lors d'un renouvellement de carte bancaire, pour des mesures de sécurité, seul le code secret reste inchangé.
Chez certaines banques il est nécessaire d'activer une nouvelle carte bancaire soit en effectuant un paiement dans une boutique, soit en effectuant un retrait dans un distributeur de billets. Il est parfois également possible que la nouvelle carte bancaire doive être activée depuis votre compte bancaire en ligne.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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