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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Combien de temps ai-je pour régler ma facture?

Bonjour, je n'ai trouvé l'information nulle part donc je me permets de vous contacter ici même.

Mon dernier virement a été refusé pour cause de non approvisionnement de mon compte. Je suis actuellement en déplacement et je rentre en fin de semaine, ce qui fait que je ne pourrai régler ma situation qu'à partir de jeudi. Combien de temps ai-je pour payer ma facture?

Merci d'avance.

CALLISTE V.
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CALLISTE V.

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Réponses

Bonjour Calliste,

Je vous rassure lors de l'émission d'une facture vous avez jusqu'au dernier jour du mois de l'émission pour la régler.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Re-Bonjour.

J'ai retenté de payer par CB plus tard dans la journée... C'est passé. Mystère, mais tout est bien qui finit bien.

CALLISTE V.
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