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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je souhaite acheter un téléphone portable pour mon mari avec le forfait 2 euros.Quelles sont les démarches à faire ?

Ayant un compte chez vous,je voudrais acheter un téléphone portable à mon mari avec numéro différent et forfait à 2 euros

MURIELLE B.
MURIELLE B.

MURIELLE B.

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Réponses

Bonjour Murielle,

Si vous souhaitez un nouveau numéro pour votre mari, je vous invite à vous rendre sur la page "Forfaits mobile" de notre site internet afin d'y choisir le forfait lui correspondant.

Ensuite à la question "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?", cochez "NON"; un nouveau numéro vous sera attribué.

A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant; sinon créez un nouveau compte si vous souhaitez une gestion dissociée et une facture indépendante.

Pour commander un téléphone, même principe mais depuis la page "Téléphones" de notre site internet.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
Je veux garder mon portable avec son propre numéro toujours en service et en acheter un deuxième avec un numéro différent pour mon mari.

MURIELLE B.
MURIELLE B.

MURIELLE B.

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Bonjour Murielle,

Concernant votre demande, je vous invite à procéder comme indiqué précédemment.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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