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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a régler ma facture ?

Bonjour, malgrés tous les appels je n'ai toujours personne en ligne merci d'etre efficace dans votre travail et me rapeller au plus vite sur mon numero 06.56.67.52.68
Malgrés plusieurs essaie je n'arrive pas a regler ma facture avec ma carte et avec dautre carte aussi rien ne fonctionne personne ne repond a mes question vous allez me suspendre ma ligne donc merci de vite me rappeler avant de me mettre dans l'embara.

CELLIA L.
CELLIA L.

CELLIA L.

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Réponses

Je troouve ca quand meme pas logique qu'il n'yest pas de service client !!!!!

CELLIA L.
CELLIA L.

CELLIA L.

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Bonjour Cellia,

Je suis navrée que vous n'ayez pas pu joindre notre service hotline.

Je constate que votre paiement par carte bancaire a bien été validé le 18/06

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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