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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pouvez vous m'envoyer ma facture (par mail) avec le détails des appels entrant pas ceux émis par mon téléphone ?

Bonjour
Je voudrais que vous m'envoyez par mail le détail de ma facture de Mai pour les appels entrant car j'ai besoin de vérifier un appel, et comme sur la facture il n'y a que les appels sortant je vous demande de bien vouloir me fournir assez rapidement les renseignements que je vous demande. Merci par avance
Cordialement

FLORIANE H.
FLORIANE H.

FLORIANE H.

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Réponses

Bonjour Floriane,

Je suis navrée mais nous ne disposons pas de ces informations là.
Pour information, vous pouvez retrouver vos appels entrants dans l'historique de votre mobile si celui-ci propose cette fonctionnalité.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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