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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, nous ne recevons pas la 4G depuis que nous sommes abonnés à Prixtel (Orange) est ce normale?

Bonjour, nous ne recevons pas la 4G depuis que nous sommes abonnés à Prixtel (Orange) est ce normale? Comment faire pour la recevoir? Bien à vous Christophe G.

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

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Réponses

Bonjour Christophe,

Concernant votre demande, rencontrez-vous uniquement un problème d'accès au 4G ou bien est-ce un problème de connexion internet ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

probleme d'acces 4 g

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

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points

Christophe,

Merci pour votre retour.
Pouvez-vous me préciser le modèle de votre téléphone ?
Vous situez-vous toujours sur COMMEQUIERS ?

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

iphone 5S
je suis toujours à commequiers

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

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Bonjur Christophe,

Merci pour votre retour.
Après vérifications auprès d'Orange, celui-ci nous informe qu'une intervention de ses techniciens est en cours sur COMMEQUIERS. Le rétablissement du service 4G est prévu le 15/06/2018 matin.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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