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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

CMB17, votre rèponse inadéguate. impossibible telecharger le systeme Hisense L675, pas de SMS d'autoinstallation

Vous ne répondez plus au service client. La service est vraiment inexistent à ce point. A quoi ça sert de me renvoyer sur votre FAQ.? Je souhaite etre contacter afin réparer l'erreur. Sur mon téléphone je ne vois pas pas comment activer la G/G , la ligne est grisée, elle ne peut etre selectionné. Je vous rappele qu'en Italie j'utilisai Normalement la 3G.

ARABELE C.
ARABELE C.

ARABELE C.

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Réponses

Bonjour Arabele,

Je ne comprends pas :

  • comment activer la G/G
  • telecharger le systeme Hisense L675

Si vous avez des difficultés à utiliser votre mobile, le plus simple serait de vous rapprocher de l'assistance du fabricant.

Je reste à votre disposition concernant les problèmes rencontrés liés à votre forfait téléphonique.

Sophie de l'Equipe Prixtel

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