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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Sms et appel depuis la france VERS les Dom

Bonjour,
J’ai souscrit il y a peu au forfait Le complet et souhaiterai avec une réponse en ce qui concerne les appels et SMS vers les DOM.
ceux ci sont t’ils payant ou surtaxé !?
Les DOM peuvent nous contacté gratuitement mais nous payons en tant que client pour les joindre !? (appels ou SMS)
Ou alors est ce comme l’an logique le voudrai gratuit et compris sans augmenter le prix de 9€99 par exemple.
Cordialement.
Anouk

ANOUK K.
ANOUK K.

ANOUK K.

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Réponses

Bonjour Anouk,

Nous avons mis en place un petit outil très simple sur notre site : http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux

Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

J'ai essayé à plusieurs reprises sauf que le site me remplace systematiquement Guyane francaise par France . Du coup je n'ai pas la réponse à ma question. J'ai le forfait complet, si j'envoie des SMS en guyane, celui ci augmente - t -il à 19€99 ? au lieu de 9€99

ANOUK K.
ANOUK K.

ANOUK K.

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Anouk;

Il faut renseigner : France vers Guyane puis cliquer sur le forfait le complet et vous obtenez la réponse ci-dessous :

Les appels Emis et Reçus sont Illimités et INCLUS au tarif max de 19.99€
Les SMS Emis sont facturés 0,30€/SMS et les sms Reçus sont gratuits
MMS Emis : 1,20€/MMS et les MMS Reçus sont gratuits.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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